Wissen Sie, was Sie und Ihre Mitarbeiter/ Kollegen am besten sagen nachdem der Kunde auftaucht? Manchmal sind es Kleinigkeiten in der Sprache und in der Ansprache, die unser Kunde als empathisch und wohltuend empfindet. Der Umgang mit den sprachlichen Möglichkeiten und einer möglichst individuellen, authentischen Gesprächsführung mit der „besten Lösung“ ist Inhalt dieses Specials. Etablieren Sie einen Standard in Ihrem Umfeld, der allen Bedürfnissen gerecht wird.
Wissen Sie, wie sich der Kunde fühlt, wenn er zu Ihnen kommt und wie er sich möglicherweise fühlen könnte, wenn sie das Eine oder Andere noch verändern würden? Dieses Special gibt Einblick und jede Menge Handlungsalternativen, wie Sie aktiv an der Atmosphäre arbeiten können und ein für den Kunden gewünschtes „Ja-Gefühl“ erzeugen können.
Kennen Sie Ihre Alleinstellungsmerkmale und individuellen Nutzen? Wenn ja, wie kommunizieren Sie diese heute Ihrem Kunden gegenüber, dass er sie als nützlich und attraktiv empfindet? Dieses Special gibt Einblick und jede Menge Handlungsalternativen, wie Sie Ihre Wirksamkeit gegenüber dem Mitbewerber und zugunsten Ihres Kunden beeinflussen können.