Unser Angebot
Sie sind Ladenbesitzer, Dienstleister, Führungskraft oder Unternehmer? Wie zufrieden sind Sie im Umgang mit Ihren Kunden? Wir entwickeln mit Ihnen einen Fahrplan, wie Sie und Ihre Mitarbeiter zum KUNDENFREUND werden und den persönlichen Kontakt optimal als Wettbewerbsvorteil nutzen.
„Werden Sie ein KUNDENFREUND. Zeigen Sie Ihre Stärken im Kundenkontakt. Wir unterstützen Sie und Ihre Mitarbeiter dabei.“
Alexander Spachholz, KUNDENFREUND-Gründer und Inhaber
„Seit meine Mannschaft aus KUNDENFREUNDEN besteht, hat sich die Kommunikation stark verbessert und die Fluktuation hält sich in Grenzen.“
Hans-Jürgen, 48
Personalleiter, branchenunabhängig
Wir beraten
- Wer sind Ihre Kunden?
- Welche Bedürfnisse haben diese?
- Was läuft gut im Kundenkontakt?
- Und wo hakt es?
Wir schulen
- Wie kommunizieren Sie souveräner und effizienter?
- Welche Kommunikationswerkzeuge passen zu Ihnen?
- Und wie schaffen Sie auch für sich selbst und Ihr Team positive Erfahrungen
„Zu sehen, wie es meinen Mitarbeitern sichtlich leichter fällt, sich in den Kunden hineinzuversetzen, macht richtig Spaß. Früher habe ich die Konkurrenz aus dem Internet gefürchtet, heute bin ich sicher, dass wir die Herausforderung annehmen können.“
Simone, 45
Abteilungsleiterin, Einzelhandel
